Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 02.08.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые пользуются сайтом Оператора, и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от Пользователей через формы на сайте, по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.

Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. При несогласии Пользователю следует прекратить использование сайта.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:

• фамилия, имя (или имя, указанное Пользователем при обращении);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты, если Пользователь его указал;
• адрес объекта и сведения о нём, если Пользователь сообщил их для расчёта стоимости работ;
• содержание обращения Пользователя.

Оператор также обрабатывает обезличенные данные, которые автоматически собирают сервисы веб-аналитики: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на сайте. Такие данные не позволяют идентифицировать Пользователя.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• связь с Пользователем по оставленной заявке: консультация, согласование выезда на замер, расчёт стоимости работ;
• заключение и исполнение договора на выполнение работ;
• направление Пользователю информации об этапах выполнения работ;
• рассмотрение обращений и претензий;
• улучшение работы сайта на основании обезличенной статистики.

Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия Пользователя и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

4. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое Пользователь даёт, проставляя отметку в форме на сайте;
• исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ, Гражданский кодекс Российской Федерации.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение.

Персональные данные хранятся в информационных системах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Данные хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с даты последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен договором или законом. По истечении срока данные уничтожаются.

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент — письмом на электронную почту Оператора или сообщением на указанный телефон. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка продолжается на ином законном основании.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для достижения целей обработки:

• сервисы, обеспечивающие работу сайта и приём заявок, — в объёме, необходимом для передачи заявки Оператору;
• система управления заявками (CRM), используемая Оператором для обработки обращений, с размещением данных на территории Российской Федерации;
• органы государственной власти — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным; использование защищённого соединения (HTTPS); хранение данных в системах с парольной защитой и разграничением доступа; регулярное резервное копирование.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения направляются на электронную почту или телефон, указанные в начале Политики. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Действующая редакция всегда доступна по постоянному адресу страницы.

ПРОФПРОКРАС · Майкоп, Республика Адыгея и Краснодарский край · 8 918 223-08-11
Политика конфиденциальности · Согласие на обработку персональных данных · На главную